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標(biāo)題: 金融知識(shí)普及月 | 金融消費(fèi)者知情權(quán) 泰消保在路上 [打印本頁(yè)]

作者: 隨州網(wǎng)小土豆    時(shí)間: 2022-9-14 14:09
標(biāo)題: 金融知識(shí)普及月 | 金融消費(fèi)者知情權(quán) 泰消保在路上
2022年,泰康人壽堅(jiān)持圍繞保護(hù)客戶權(quán)益,響應(yīng)監(jiān)管要求,以“提升公眾金融素養(yǎng) 促進(jìn)國(guó)民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間 涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”為核心主題,開(kāi)展了2022年“金融知識(shí)宣傳月”系列活動(dòng),宣傳普及金融消費(fèi)者生產(chǎn)生活所需金融知識(shí),營(yíng)造良好和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

早在2015年,國(guó)務(wù)院就印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,其中明確規(guī)定了金融消費(fèi)者應(yīng)享有的八大權(quán)益:財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。

具體這些權(quán)益都代表了什么含義?我們又能通過(guò)什么方式來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害呢?今天泰康人壽官微給您介紹:

金融消費(fèi)者知情權(quán)

1、什么是金融消費(fèi)者知情權(quán)?

金融消費(fèi)者知情權(quán)是國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2015〕81號(hào))規(guī)定的金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利之一。

具體來(lái)說(shuō),金融消費(fèi)者知情權(quán)是指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語(yǔ)言,及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn),不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。

2、侵犯金融消費(fèi)者知情權(quán)都有哪些具體表現(xiàn)?

(1)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中,保費(fèi)交納前輕后重、層層遞增等“套路!毙袨橐彩且浴皟(yōu)惠”之名進(jìn)行誘導(dǎo)

比如片面宣傳“首月0元”“首月1元”“免費(fèi)領(lǐng)取”,以“零首付”等套路給人優(yōu)惠錯(cuò)覺(jué),實(shí)際上是將保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃冢M(fèi)者并未真正享受到保費(fèi)優(yōu)惠。

(2)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中炒作,以非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品名義宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品

比如炒作“限售、限時(shí)、限量”,不如實(shí)、不準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品責(zé)任、功能和保險(xiǎn)期間,或以銀行存款、理財(cái)產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品等銷售誤導(dǎo)行為。

3、金融消費(fèi)者該如何保障自己的知情權(quán)?

(1)結(jié)合自身實(shí)際需求購(gòu)買保險(xiǎn)

購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),一定要自身的需求以及消費(fèi)能力,選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

(2)認(rèn)真閱讀相關(guān)資料

仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同,特別是保險(xiǎn)條件及責(zé)任免除中的內(nèi)容。不同的產(chǎn)品的保障范圍、除外責(zé)任都不盡相同。在投保時(shí)應(yīng)該充分了解。

(3)依法理性維權(quán)維護(hù)合法權(quán)益

當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身知情權(quán)遭受侵害時(shí),可以直接通過(guò)保險(xiǎn)公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求,合理解決相關(guān)訴求。

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來(lái)源:泰康湖北






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