新華保險湖北分公司開展7.8保險公眾宣傳日系列活動， 全力守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福

隨州新華保險

新華保險湖北分公司開展7.8保險公眾宣傳日系列活動，

全力守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福

6月27日，新華保險湖北分公司聯(lián)動三家中投公司系統(tǒng)直管企業(yè)在鄂省級機構志愿者深入寶通寺社區(qū)，開展核酸檢測、環(huán)保行動、防非知識講解等公益活動，正式拉開了該公司2022年7.8全國保險公眾宣傳日活動帷幕。

  據(jù)了解，2022年7.8全國保險公眾宣傳日的活動主題是：奮進新征程，保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福�；顒悠陂g，新華保險湖北分公司聚焦老年、關愛兒童、服務新市民，開展“下基層察民情解民憂暖民心”、“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”健步走、“卡點show保險”短視頻挑戰(zhàn)賽、“cue到我的幸福感”網(wǎng)絡話題互動等一系列形式多樣、精彩紛呈的活動，全力為社會公眾守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

“下基層察民情暖民心” 服務新市民展現(xiàn)責任擔當

為推動黨史學習教育常態(tài)化長效化，新華保險湖北分公司組織開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，針對新市民學習、工作、生活集中區(qū)域，開展“進社區(qū)、進園區(qū)、進工地”宣傳活動，積極主動向快遞小哥、外賣騎手、保安保潔、進城務工人員等“新市民”進行保險知識宣傳。

在咸寧能一郎物流工業(yè)園區(qū)，新華保險咸寧中心支公司志愿者通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、張貼宣傳海報和發(fā)放宣傳折頁的方式，向園區(qū)內(nèi)中通、圓通、申通及韻達等多家物流企業(yè)的近50余名快遞小哥、分揀員及一線快遞從業(yè)者普及金融保險基礎知識，提供保險咨詢及反欺詐咨詢服務。

而在荊州金源世紀城物業(yè)公司，新華保險荊州中心支公司防非宣傳組面向該公司30余位保安保潔人員開展了以“強化風險意識 打擊金融犯罪”為主題的防范非法集資宣傳教育活動。

“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”健步走 打造踐行公益新模式

  “助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”健步走是保險保障與公益服務結合的新模式。新華保險湖北分公司下轄各機構組織員工身著統(tǒng)一服裝，通過健步行走、慢跑等形式動員行業(yè)內(nèi)外及社會公眾加入健步走隊伍，向助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體等保險公益項目捐贈運動步數(shù)，把參與者的愛心傳遞到最需要的地方。

為提升老年群體服務水平，該公司還依托“銀發(fā)驛站”老年群體消費者服務網(wǎng)點，在90余家客服中心完善老年客戶服務設施，增設老年人專屬窗口及愛心座椅、輪椅、老花鏡、急救包等特殊保障設備。300余名柜面志愿者面向老年群體提供制定化、有溫度、貼心的“適老”金融服務，簡化辦事手續(xù)，讓傳統(tǒng)方式與智能服務創(chuàng)新并行，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

“保險科技&幸福生活” 著力提升消費者體驗

  “‘智多新’具備智能互動咨詢、智能外呼、電子化回訪多項本領，能靈活應對900余個交費、保險智能咨詢服務場景，還能根據(jù)需要指導客戶在線變更交費賬號、下載發(fā)票，讓續(xù)期交費輕松無憂。”在公安縣鳳凰小區(qū)，新華保險荊州中支工作人員正耐心地介紹該公司自主設計、研發(fā)的智能客服“智多新”。居民們在工作人員的指導下體驗線上投保、回訪、理賠等業(yè)務辦理流程，沉浸式感受“人工+智能”雙在線的服務新模式。

推進科技場景與服務產(chǎn)品宣傳，提升消費者體驗是新華保險湖北分公司在“保險科技&幸福生活”活動中的重點動作。該公司通過“請進來”“走出去”“到現(xiàn)場”等方式開展講座，設立宣傳專區(qū)，直觀地向客戶展現(xiàn)科技在保單服務各個環(huán)節(jié)中的運用。

不僅如此，新華保險湖北分公司在抖音、微信視頻號開展“卡點show保險”短視頻挑戰(zhàn)賽，創(chuàng)作上傳的作品，以歌曲改編、活力舞蹈、保險課堂等新穎的形式呈現(xiàn)保險知識，展現(xiàn)了保險人積極向上的工作生活狀態(tài)。還結合第二十六屆客戶服務節(jié)開展“天使視界 守護成長”關愛兒童心靈健康特別公益活動，為當?shù)剜l(xiāng)村振興點建設“新華愛心圖書室”。

新時代新使命，新?lián)�當新作為。未來，新華保險湖北分公司將繼續(xù)積極履行社會責任，多形式開展保險宣傳活動，普及保險的功用和價值，傳承志愿服務精神，用保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

無敵小壯壯