城區(qū)出租汽車全力備戰(zhàn)“尋根節(jié)”
遇出租車違規(guī)經(jīng)營市民可投訴
楚天快報(bào)訊 (記者黃賽通訊員朱大偉)昨從隨州客管部門獲悉,為迎接即將到來的乙未年尋根節(jié),市客管處加強(qiáng)出租汽車管理,以提升出租汽車服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)強(qiáng)化出租車司機(jī)安全意識和規(guī)范經(jīng)營行為。市民如遇出租車司機(jī)不打表、拒載、拼客、甩客等違規(guī)經(jīng)營行為,可撥打96595-2投訴。
據(jù)悉,近期,隨州客管部門集中開展出租汽車執(zhí)法檢查,共檢查出租汽車4000余臺次,責(zé)令清洗車輛300余臺次,糾正駕駛違規(guī)行為50余次,通過查車輛衛(wèi)生看乘車環(huán)境、查經(jīng)營行為看服務(wù)質(zhì)量、查營運(yùn)安全看文明駕駛、查車容車貌看整體形象、查駕駛員言行舉止看服務(wù)規(guī)范等,有力促進(jìn)了出租汽車形象的提升。同時(shí)采取措施重新設(shè)置舉報(bào)投訴電話,并更換服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡,方便市民監(jiān)督,為服務(wù)尋根節(jié)打下基礎(chǔ)。
市客運(yùn)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為提升行業(yè)形象,客管部門還開展尋根節(jié)宣傳,營造濃厚氛圍,要求出租車駕駛員爭當(dāng)文明使者,為中外嘉賓提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù),同時(shí)利用出租汽車的LED屏連續(xù)滾動(dòng)播出“四海一家親,共圓中國夢”和“喜迎尋根節(jié)、樂接四?汀惫婵谔,營造濃厚的辦節(jié)氛圍。
市客管處工作人員提醒,客管部門將繼續(xù)實(shí)行舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)措施,對乘客舉報(bào)出租車違規(guī)經(jīng)查證屬實(shí)的,將給予所付運(yùn)費(fèi)的雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。乘客若遇出租車違規(guī),應(yīng)記住車牌號和駕駛員姓名,并索要發(fā)票,向客管部門投訴,投訴電話96595-2。
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