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[隨城快訊] 泰康人獨(dú)特的“零點(diǎn)精神”

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發(fā)表于 2024-6-18 16:55 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
2024年6月,泰康人壽隨州中支接到家屬理賠報(bào)案,稱自己的母親意外身故。在高溫天氣下,大健康運(yùn)營部經(jīng)理宋子瑛兼理賠崗及消保崗劉旖旎,奔赴90多公里外的廣水市駱店鎮(zhèn)紅橋村對(duì)意外身故的客戶S女士進(jìn)行理賠調(diào)查。歷經(jīng)S女士居住地,村委會(huì),當(dāng)?shù)嘏沙鏊鹊刈咴L,詳細(xì)了解事故經(jīng)過,完成查勘工作后,乘著夜晚的路燈驅(qū)車往回趕路,到公司后迅速將理賠調(diào)查情況寫成報(bào)告完成查勘工作,確保理賠流程的高效進(jìn)行。最終,該案件正常給付保險(xiǎn)金5萬元,為S女士的家屬提供了及時(shí)的經(jīng)濟(jì)支持。
陳董說:“零點(diǎn)精神是被困難激發(fā)出來的,遇到困難才能激發(fā)出智慧,遇到困難才能看到人的潛能,遇到困難才能分出人的好壞,這就是零點(diǎn)精神的起源!
泰康人壽隨州中支一直“以消費(fèi)者為中心”,持續(xù)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為客戶提供溫暖便捷的理賠體驗(yàn),全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。
這就是“零點(diǎn)精神”!也是泰康人的獨(dú)特精神標(biāo)簽。


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