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廣水市生態(tài)環(huán)境分局推動環(huán)境信訪“三化解”

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發(fā)表于 2024-11-29 15:41 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
近年來,廣水市生態(tài)環(huán)境部門堅持以“把群眾需求放在信訪工作首位”的責任感解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,及時防范化解涉生態(tài)環(huán)境社會矛盾隱患。截至目前,廣水市環(huán)境信訪投訴量連續(xù)兩年呈下降趨勢,群眾信訪件滿意率不斷提升。

一、積極回應(yīng)群眾訴求,從情感上化解

對于生態(tài)環(huán)境信訪投訴反映的合理訴求,廣水市生態(tài)環(huán)境分局通過電話、座談、上門等方式做好群眾工作,調(diào)處平衡雙方關(guān)系,取得群眾理解支持。對于信訪投訴反映的不合理訴求,工作人員也會耐心解釋,爭取群眾的理解。對于簡單信訪問題,做到立行立改;對于復(fù)雜問題,邀請專家先認證再整改。主動邀請群眾參與,處理過程公開透明。

二、嚴格加強監(jiān)管幫扶,從源頭上化解

廣水市嚴格落實“三線一單”生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控要求,發(fā)揮環(huán)評在源頭預(yù)防體系中的重要作用,推進生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控落地應(yīng)用,從空間維度宏觀把握項目環(huán)境影響。針對審批過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出建議,幫扶企業(yè)調(diào)整規(guī)劃,避免產(chǎn)生新的環(huán)境問題,既保護了環(huán)境,留下了發(fā)展空間,又有效降低了環(huán)境信訪風險,消除了隱患。

三、認真落實舉一反三,從行動上化解

聚焦“藍天、碧水、凈土”三大保衛(wèi)戰(zhàn),相繼開展揮發(fā)性氣體有機物企業(yè)專項排查、礦山及尾礦庫企業(yè)整治、危險廢物排查、涉水重點企業(yè)專項檢查、飲用水源地環(huán)境問題排查、“零點行動”“雙隨機一公開”等專項行動,做到功夫下在平常,及時消除各類環(huán)境風險,從源頭上減少群眾信訪。

來源:隨州市生態(tài)環(huán)境局

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