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廣水市生態(tài)環(huán)境分局推動(dòng)環(huán)境信訪“三化解”

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發(fā)表于 2024-11-29 15:41 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
近年來(lái),廣水市生態(tài)環(huán)境部門堅(jiān)持以“把群眾需求放在信訪工作首位”的責(zé)任感解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,及時(shí)防范化解涉生態(tài)環(huán)境社會(huì)矛盾隱患。截至目前,廣水市環(huán)境信訪投訴量連續(xù)兩年呈下降趨勢(shì),群眾信訪件滿意率不斷提升。

一、積極回應(yīng)群眾訴求,從情感上化解

對(duì)于生態(tài)環(huán)境信訪投訴反映的合理訴求,廣水市生態(tài)環(huán)境分局通過(guò)電話、座談、上門等方式做好群眾工作,調(diào)處平衡雙方關(guān)系,取得群眾理解支持。對(duì)于信訪投訴反映的不合理訴求,工作人員也會(huì)耐心解釋,爭(zhēng)取群眾的理解。對(duì)于簡(jiǎn)單信訪問(wèn)題,做到立行立改;對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題,邀請(qǐng)專家先認(rèn)證再整改。主動(dòng)邀請(qǐng)群眾參與,處理過(guò)程公開透明。

二、嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)管幫扶,從源頭上化解

廣水市嚴(yán)格落實(shí)“三線一單”生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控要求,發(fā)揮環(huán)評(píng)在源頭預(yù)防體系中的重要作用,推進(jìn)生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控落地應(yīng)用,從空間維度宏觀把握項(xiàng)目環(huán)境影響。針對(duì)審批過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出建議,幫扶企業(yè)調(diào)整規(guī)劃,避免產(chǎn)生新的環(huán)境問(wèn)題,既保護(hù)了環(huán)境,留下了發(fā)展空間,又有效降低了環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn),消除了隱患。

三、認(rèn)真落實(shí)舉一反三,從行動(dòng)上化解

聚焦“藍(lán)天、碧水、凈土”三大保衛(wèi)戰(zhàn),相繼開展揮發(fā)性氣體有機(jī)物企業(yè)專項(xiàng)排查、礦山及尾礦庫(kù)企業(yè)整治、危險(xiǎn)廢物排查、涉水重點(diǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查、飲用水源地環(huán)境問(wèn)題排查、“零點(diǎn)行動(dòng)”“雙隨機(jī)一公開”等專項(xiàng)行動(dòng),做到功夫下在平常,及時(shí)消除各類環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),從源頭上減少群眾信訪。

來(lái)源:隨州市生態(tài)環(huán)境局

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